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全面換裝 復興航空展新意

中時電子報作者: 石馨懿 | 中時電子報 – 2012年8月1日 上午5:30

工商時報【石馨懿】

自今(1)日起,復興航空的空中服務、地面服務,及機場機務維修人員全面換穿新制服。此為復航近10年來首度推出的新款制服,藉由新制服的全面換裝,再度向社會大眾展現復興航空兼具「創新」與「傳承」的企業形象。

復興航空是臺灣第1家民營航空公司,近2年也從擴充營運規模、財務表現、爭取航線開拓與添購新機的各項表現,展現旺盛的經營企圖心。

復興航空持續加強軟硬體設備,提升服務競爭力。隨著年底即將迎接第1架A330新機,之前訂購的29架新機亦將陸續到位,復航也將重點放在軟體服務上的持續升級,再度呈現新氣象。

復興航空表示,身為航空業,最注重的就是服務(Service)與安全(Safety)。在此信念下,復航自今年起不斷推出各項創新便利服務,針對國內航線與統一超商、全家便利商店、悠遊卡公司異業合作,新增便利商店購票通路,及悠遊卡感應扣款。而7月起亦陸續推出企業形象歌曲、品牌瓶裝水、商務艙尊榮服務、桃園機場專屬貴賓室、智慧型手機APP資訊查詢、率先於桃園-大阪商務艙推出iPad個人化的娛樂服務體驗,及「商務艙旅客行前禮貌致電服務」等服務項目,皆希望能夠透過主動出擊服務,培養客戶忠誠度,增加對企業品牌的認同。

復興航空強調,服務面向的自我期許與提升,將是復興航空不變的重點,並透過持續推出的各項產品與服務,繼續為所有旅客帶來更為舒適安全的飛航經驗與感受。

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